Sistemas Automatizados para Hotel

Gestión de Entradas de Huéspedes Sin Recepción.

KIOSCOS CHECK-IN 
Kioscos de autoservicio que permite a sus huéspedes completar el check-in y la salida por si solos, a cualquier hora.

Permite en un solo punto:

• Escanear del documento de identidad (Pasaporte o DNI)
• Firmar
• Hacer el pago
• Entrega de llave o tarjeta

Permite a tender a los huespedes fuera de hora de la recepción o durante esta para agiliazar el proceso de ingreso o salida.

Check-in y Salidas sin esperas:
El huésped se registra por sí mismo en pocos minutos. Cuando coinciden varias llegadas, atiende a más personas a la vez sin saturar el mostrador.

Atención 24 horas:
Las llegadas tardías y las salidas tempranas se resuelven a cualquier hora, sin obligar a mantener personal en recepción toda la noche.

Recepción descongestionada:
Su equipo deja de repetir el registro manual y se dedica al huésped: recomendar, resolver incidencias y cuidar la experiencia

Proceso completo en un solo punto:
Escaneo del documento, firma de la ficha de registro, pago con tarjeta y entrega de la llave, todo en el mismo dispositivo.

Costes operativos optimizados:
Dimensione la recepción según la afluencia real y reduzca el coste por llegada sin renunciar a la calidad del servicio.

El consumo de toallas, automatizado y controlado.

Dispensador automático de toallas para piscinas, spas, gimnasios y clubes deportivos. Sus usuarios retiran y devuelven la toalla por sí mismos, identificándose con su código de acceso, su pulsera o su tarjeta de socio; usted controla el consumo, mantiene la higiene y reduce pérdidas y reposiciones.

Evita más gasto en toallas perdidas. En Piscinas, Spa, Gimnasios.

El Usuario se identifica:
Con su código de acceso o de reserva en QR, con su tarjeta de socio o llave en tarjeta, o con la pulsera de la instalación.

Retira su toalla:
La pantalla interactiva guía la operación y el dispensador entrega la toalla al instante. Cada retirada queda registrada y asociada a su usuario

La devuelve al terminar:
El usuario devuelve la toalla cuando acaba. El sistema actualiza el conteo y, si lo configura, libera la fianza asociada

En Hoteles, Apartamentos y Albergues:
La zona de piscina y de spa es donde se pierden las toallas y donde el personal de recepción acaba repartiéndolas a mano. El dispensador las entrega identificadas contra la llave de la habitación o el código de la reserva, e informa a su sistema de gestión de las toallas y las fianzas de cada alojamiento.

En ginmasios, clubes deportivos y balnearios:
El abonado se identifica con su tarjeta de socio o su pulsera y retira la toalla al entrar al vestuario, a cualquier hora y sin personal en el mostrador. Usted sabe cuántas toallas salen, quién las retira y cuáles no han vuelto.

Gestión sin personal de las toallas.

LA RECEPCIÓN SIEMPRE ATENDIDA

Un equipo de recepción a distancia que cubre por usted las horas que decida o las 24 horas del día, atendiendo a sus huéspedes de forma continua. Así, ninguna llegada ni ninguna gestión se queda sin atender, esté o no su equipo en el mostrador.

Las horas sin recepción también cuentan:
No siempre es posible mantener a alguien en el mostrador a todas horas. Por la noche, en los turnos de menor ocupación o cuando coinciden varias llegadas, el huésped que necesita ayuda se encuentra con un mostrador vacío. Una llamada sin respuesta o una duda sin resolver en el momento de la llegada marcan la primera impresión tanto como el trato en persona.

Contrate solo las horas que le faltan:
La noche, los fines de semana, los picos de llegadas— para reforzar los turnos que ya tiene, o cubra las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin tramos horarios obligatorios: usted decide cuándo entra en juego.

Usted fija el horario a cubrir:
Define qué tramos cubre la recepción a distancia —la noche, los fines de semana, los turnos de menor ocupación— o el día completo. Durante esas horas, el equipo queda al frente de su recepción.

El equipo atiende de forma continua:
A lo largo de todo el tramo, un recepcionista a distancia recibe las llamadas, recibe a las llegadas y resuelve las dudas del huésped con trato humano, en varios idiomas.

Atención multilingüe:
Recepción de todas las llamadas del hotel, con atención a sus huéspedes en varios idiomas.
 

Cuota fija, sin sorpresas:
Una cuota mensual fija, sin cargos adicionales por reserva ni por llamada atendida